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Gestão HoteleiraGestão Hoteleira na Prática
Aprenda a estruturar operações, equipes e indicadores para um hotel mais rentável.
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Cursos Online
Aprenda no seu ritmo com conteúdo prático e validado por quem vive a hotelaria
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Marketing HoteleiroMarketing Hoteleiro Digital
Estratégias de atração, conversão e fidelização para hotéis e pousadas.
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Atendimento e Experiência do ClienteAtendimento que Encanta
Técnicas práticas para elevar a experiência do hóspede em cada ponto de contato.
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Vendas e DistribuiçãoMentoria: Hotel Comercial na Prática
Uma estratégia comercial construída para a realidade do seu hotel. Cada empreendimento tem desafios, equipes e oportunidades diferentes. Por isso, a mentoria da HOSPA começa com a compreensão do seu negócio para definir o acompanhamento que ele precisa. Com orientação direta de Caroline Uchôa, você terá apoio para organizar a atuação comercial, desenvolver sua equipe e tomar decisões sobre vendas, distribuição e relacionamento com clientes e parceiros. Para quem é Proprietários e gestores de hotéis e pousadas que desejam estruturar o comercial, desenvolver novas oportunidades de negócios ou aprimorar estratégias já existentes. O que podemos trabalhar juntos • Planejamento comercial, metas e indicadores. • Prospecção de empresas e desenvolvimento de contas corporativas. • Relacionamento com agências, operadoras e parceiros. • Canais de distribuição e custos de venda. • Estratégia tarifária e negociação comercial. • Atendimento, propostas e conversão de reservas. • Integração entre comercial, recepção e reservas. Como funciona 1. Conversa inicial gratuita Um primeiro contato para conhecer seu empreendimento, entender seus desafios e avaliar como a HOSPA pode ajudar. 2. Diagnóstico comercial Uma etapa contratada separadamente para analisar o cenário do hotel e identificar prioridades. Você recebe um diagnóstico resumido e direcionamentos iniciais, independentemente de seguir com a mentoria. 3. Proposta personalizada Com base no diagnóstico, definimos os objetivos, as entregas, a duração, a frequência dos encontros e o investimento do acompanhamento. 4. Acompanhamento na prática Encontros online com Caroline, plano de ação e acompanhamento da evolução das ações. Sua equipe implementa as estratégias com orientação para avaliar decisões e ajustar o caminho. Formato e investimento A mentoria é personalizada por empreendimento. A quantidade de encontros, o período de acompanhamento e as condições de suporte são definidos na proposta, antes da contratação. Sobre a mentora Caroline Uchôa é empresária, fundadora da HOSPA Treinamentos e diretora Comercial e de Expansão do Grupo Uchôa. Atua na hotelaria desde a implantação do grupo, em 2016, participando, junto à equipe, da estruturação dos processos operacionais e comerciais, com experiência em vendas, distribuição, relacionamento com parceiros e experiência do hóspede. Vamos conversar sobre o comercial do seu hotel? Conte um pouco sobre seu empreendimento e o que você deseja desenvolver.
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RecepçãoRecepção Profissional
Do check-in ao check-out: procedimentos, comunicação e vendas na recepção.
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Ferramentas e Sistemas
Soluções práticas para o dia a dia da sua hotelaria
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